Ningún producto
IMPORTANTE:
Los pedidos CONTRA REEMBOLSO se enviarán tan pronto sea posible, cuando usted haya confirmado el pedido en la última pasarela de compra. A partir de ese momento su pedido esta en proceso de preparación y envío.
Los pedidos pagados a través de TRANSFERENCIA o INGRESO EN CUENTA se enviarán una vez tengamos constancia del ingreso o el importe de la transferencia aparezca reflejado en nuestra cuenta.
1. EN CUANTO A LOS PRODUCTOS.
Nuestro catálogo on-line tiene como objetivo el facilitar a nuestros clientes la adquisición de los productos que deseen, ya bien comprando a través de él o simplemente como medio de información de colores y precios para que resulte más fácil la realización de los pedidos.
Además tiene carácter informativo en cuanto a cantidades. Podría pasar que mostrando la web disponibilidad de un producto realmente esté agotado. En ese hipotético caso nos podríamos en contacto con Ud. para comunicárselo y ofrecerle una alternativa. En caso de que finalmente no quisiera realizar el pedido y hubiera procedido a su pago le devolveríamos el importe íntegro sin ningún gasto para usted. En caso de que esto ocurra no nos hacemos responsables de ningún quebranto que pueda causarle la anulación del pedido.
Tenga en cuenta que los colores que se muestran en pantalla no tienen porqué coincidir exactamente con los reales, ya que estos dependen de muchos factores como la luz en el momento de la fotografía o la configuración del monitor. No obstante siempre intentamos que el color mostrado sea lo mas parecido a la realidad posible.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DESESTIMIENTO.
Si pese a toda la información disponible de antemano al llegar a su poder la mercancía no resulta de su agrado, podrá devolverla sin compromiso ni explicación ninguna, solamente tendrá que hacerse cargo de los costes de transporte de la devolución. Una vez recibamos de vuelta la mercancía y comprobado su estado procederemos a devolverle el importe de su compra, siempre y cuando la misma vuelva en las condiciones en las que se envió y sin haber sido manipulada ni su precinto de garantía roto.
En caso de que finalmente no podamos realizar su pedido, ya sea bien por insuficiencia de stock o por otra causa achacable a nuestra empresa, procederemos a devolverle el importe.
La mercancía no se devolverá una vez usada.
Asimismo si la mercancía le llega en mal estado, procederemos a cambiarla sin coste alguno para usted.
No será posible la devolución de productos que se hayan roto sin antes la reparación de estos.
De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado.
3. GASTOS DE ENVÍO.
Los gastos de envío serán de 8,80€ (iva incluido)
Si su pedido es SUPERIOR A 90€ (iva incluido) los gastos de transporte serán TOTALMENTE GRATUITOS (condiciones aplicables solo a envíos a Península y Baleares)
Para envíos a ISLAS BALEARES, CEUTA, MELILLA E ISLAS CANARIAS, rogamos consulten antes de realizar su pedido, ya que puede conllevar recargo por aduanas o DUA.
También podrá optar por la recogida de su pedido en nuestra tienda física o gestionar usted mismo la recogida con su propia agencia de transportes. En el caso de optar por estas opciones basta con seleccionar la opción correcta en la cesta de la compra, o consultar antes de realizar el pedido.
3.1 Tiempo de envío.
Nosotros trabajamos única y exclusivamente con el servicio de entrega en 24/48 horas laborables (Condiciones solo para Península).
El tiempo de envío es estimado, pudiendo variar (por condiciones externas a Vega Tattoo Supplies) y siempre, contando días laborales.
El tiempo de envío para CEUTA, MELILLA E ISLAS CANARIAS Y BALEARES es superior al mencionado anteriormente (24/48h), pudiendo haber retrasos por parte de aduanas o mensajería.
En BALEARES el tiempo de envío es superior a 72h.
En CEUTA, MELILLA y las ISLAS CANARIAS el envío puede ser superior a 7 días.
Tiene que tener en cuenta que el envío se puede alargar por condiciones extraordinarias como BlackFriday, Navidades, fiestas locales o comarcales etc.
El tiempo de envío se aplica a los pedidos que se hagan antes de las 16:00 de un día laboral.
4. FORMAS DE PAGO.
Aceptamos distintas formas de pago:
- TRANSFERENCIA PREVIA o INGRESO EN CUENTA. Sin coste adicional alguno.
- CONTRAREEMBOLSO (solo permitido para Península y Baleares).Coste adicional de 2,70€
- TARJETA DE CRÉDITO. Sin coste adicional alguno.
- PAYPAL. Tiene un coste adicional de 3,5% sobre el importe del pedido.
5. PRECIOS
Los precios mostrados INCLUYEN IVA y son válidos para la Península y Baleares.
Los gastos de envío no están incluidos; a no ser que supere el importe de su compra la cantidad mencionada.
Los precios mostrados son válidos salvo error mecanográfico y hasta fin de existencias, éstos pueden variar sin previo aviso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura de compra que recibirá junto con el pedido. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.
6. PROCESO DE COMPRA
Podrá navegar por nuestro catálogo online incorporando a su cesta aquellos artículos que desee comprar. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Con anterioridad al pedido, debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso y revisado su pedido le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. Si su correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam. Es recomendable verificar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para comprobar que sus datos de facturación, envío, etc son correctos. De este modo evitará retrasos o incidencias en la entrega de su pedido.
LA HORA DE. En caso de tener alguna Observación que indicar por favor avisar a la empresa.
Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.
7. ESTADO DE SU PEDIDO
Garantizamos a todos nuestros clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío (Enviado).
A partir de las 16:00 no se asegura que el pedido sea enviado el mismo día de su aceptación, debido a el posible volumen de pedidos y horario de recogida de mensajería. Haremos todo lo posible para que el pedido sea enviando con la máxima brevedad.
Los pedidos que salgan viernes el cliente lo recibirá lunes, debido al fin de semana.
Hay posibilidad de entrega en sábado, el cliente debe de contactar con la empresa para su notificación.
8. CONTACTO
En la sección de contacto encontrará las diferentes formas de contacto con nuestra empresa.
9. REPARACIONES / GARANTÍA.
Respecto a las reparaciones de productos que entren en garantía, será el cliente el que debe de enviar el producto al fabricante directamente.
Vega Tattoo Supplies no se hace responsable de los tiempos de reparación de fabricantes externos así cómo las necesidades ocasionadas por las reparaciones.
E-COMERCE. Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/